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Transport à la demande
Trans'Allo

Le Service TRANS ALLO est un service à la demande. Il vous permet de voyager d'arrêt à arrêt.




Voir les conditions du service

 

A qui s’adresse-t-il ?

 

TRANS ALLO est un service à la demande qui s’adresse aux habitants de la Communauté d’Agglomération Saint-Avold Synergie. Il complète le service des lignesrégulières TRANSAVOLD et permet de se déplacer vers Saint-Avold (Secteur NORD) ou versMorhange (Secteur SUD).

Les clients scolaires n’ont pas accès à ce service.

Quand fonctionne-t-il ?

 

Le service fonctionne toute l’année hors jours férié du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00.

Comment faire correspondance ?


Vos titres de transport vous permettrons de faire correspondance 1 heure après chaque validation (l’aller/retour est interdit).

  • Avec les lignes Transavold
  • Avec les lignes FLUO GRAND EST à l'intérieur du territoire de la communauté d’agglomération

1. Comment réserver ?

nverrt
N° Vert
(appel gratuit depuis un poste fixe)
  • Du mardi au vendredi : la veille avant 17h00
  • Pour une course le samedi et le lundi matin, appelez avant le vendredi 17h00

2. Vous réservez


Lors de votre réservation, indiquez votre nom et n° de téléphone.

  • Le(s) jours de déplacement, votre arrêt de montée, l'heure souhaitée et votre destination
  • L'agent commercial vous confirme les horaires de prise en charge
  • Vous pouvez réserver votre retour

3. Un véhicule vient vous chercher

  • Vous vous rendez à l'arrêt ou au lieu convenu, quelques minutes avant l'heure prévue
  • Le conducteur sait que vous l'attendez et vous transporte jusqu'à votre destination

Le Service de Proximité est limité à 2 allers-retours par semaine et par personne.

  • Les tickets sont vendus à l'unité exclusivement par le conducteur.
  • Les abonnements Pass Transavold sont valables sur les Services de Proximité.

Informatique et libertés – Traitement « Formulaire de contact »

Le traitement de votre demande nécessite la collecte et l’utilisation d’information vous concernant.

Qui est responsable de cette utilisation ?
La Direction régionale Transdev Grand Est, 165 rue Henri Moissan 54710 Ludres.

Quelles informations sont collectées ?
Civilité, nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville et pays de résidence et éventuellement, adresse postale, société et fonction.

Qui utilise ces informations et à quoi vont-elles nous servir ?
Seuls les collaborateurs de la boutique REZO et les collaborateurs de l’agence LorWeb et ACTOLL ont accès à vos informations. Elles nous permettent de vous apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais. Elles ne sont pas utilisées pour autre chose.

Avons-nous le droit d’utiliser ces informations ?
Le fait que vous attendiez une réponse de notre part vaut consentement à l’utilisation de ces informations pour vous répondre.

Où sont stockées vos informations et combien de temps sont-elles conservées ?
Sur des serveurs dans des pays de l’Union Européenne et cela durant un mois. Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures de protection appropriées. Elles sont ensuite effacées. Elles ne sont pas transmises à une autre organisation.

Quels sont vos droits ?
Vous pouvez accéder aux informations vous concernant ou demander leur effacement.
Vous disposez également d’un droit d’opposition, d’un droit de rectification et d’un droit à la limitation de l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos informations dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

Par courrier postal à :
Transdev Grand Est,
165 rue Henri Moissan
54710 Ludres
Par téléphone au : 03.83.17.49.30
Par Email : rgpd.tge@transdev.com

Nous vous remercions de joindre la copie d’une pièce d’identité lors de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectées ou que le dispositif n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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